Spørgsmål og svar
Vi har samlet de spørgsmål, vi oftest får fra familier med omsorgsopgaver. Finder du ikke dit svar, kan du skrive til os via kontaktsiden.
Hvad er et omsorgsbudget?
Et omsorgsbudget samler familiens udgifter til børn, forældre og andre pårørende i ét overskueligt overblik. Vi opstiller det sammen med dig og viser, hvad der er plads til hver måned. Budgettet kan justeres, når behovene ændrer sig, og det kan deles med resten af familien.
Giver I juridisk eller medicinsk rådgivning?
Nej. Vi arbejder udelukkende med økonomisk planlægning og overblik. Spørgsmål om rettigheder, ydelser, arv eller behandling hører hjemme hos andre fagpersoner, og vi siger det, hvis en samtale kommer derhen. Vores rolle er at hjælpe dig med at se tallene og prioritere ud fra dem.
Hvem kan bruge jeres ydelser?
Alle familier, der forsørger børn, aldrende forældre eller andre pårørende, kan bruge dem. Du behøver ikke have en bestemt indkomst eller en bestemt situation. Nogle kommer med et konkret problem, andre vil bare være bedre forberedt på det, der kan komme.
Hvordan foregår et rådgivningsforløb?
Du skriver til os via kontaktsiden og fortæller kort om din situation. Vi vender tilbage med et forslag til forløb. Samtalen handler om dit budget og dine prioriteter, og du får en klar opsummering bagefter, som du kan bruge i familien.
Hvad skal jeg have klar til første samtale?
Det hjælper at have et groft overblik over faste udgifter, nogle seneste kontoudtog og en idé om, hvem der betaler for hvad i omsorgsopgaven. Mangler du noget, er det helt i orden. Vi tager udgangspunkt i det, du har, og finder ud af resten undervejs.
Kan flere i familien deltage?
Ja, og det anbefaler vi ofte. Når søskende eller andre pårørende deltager, bliver det lettere at aftale fælles bidrag og undgå misforståelser. Vi hjælper med at strukturere samtalen, så alle kan komme til orde, og aftalerne kan skrives ned bagefter.
Hvordan behandler I mine oplysninger?
Dine oplysninger bruges kun til at besvare din henvendelse og levere den ydelse, du har bedt om. Vi deler dem ikke med andre. Du kan læse mere i vores privatlivspolitik, og du kan altid bede om at få dine oplysninger rettet eller slettet.
Hvordan betaler jeg for en ydelse?
Du sender en henvendelse via kontaktsiden, og vi sender en skriftlig bekræftelse eller et tilbud. Derefter får du en faktura, som du betaler med bankoverførsel. Afbestilling og refusion følger vores politik for betaling og refusion, som du finder på siden Betaling og refusion.